Одна из основных и самых трудных задач в любом бизнесе (в особенности для больших компаний) - это создание команды сотрудников, способной решать любые задачи. Если каждый сотрудник ощущает свою причастность к коллективу, работающему над одной общей задачей - появляется драйв, интерес к работе, и, как следствие, повышается эффективность совместных усилий.

С другой стороны, сейчас в большинстве организаций численностью более 30 человек, люди даже не знают, как кого зовут, не говоря о том, кто, чем занимается. Каждый озабочен только тем, как поскорее отчитаться за свою работу перед начальством и не брать на себя то, что считает заботой других.

Зачем компании корпоративная социальная сеть?

• Знакомство работников друг с другом. Ситуация в больших компаниях характерна тем, что сотрудники часто не знают как зовут коллег, кто из них чем занимается и к кому обратиться по определенному вопросу. В корпоративной социальной сети у каждого человека есть его личная страница с его данными: именем, должностью, функциональными обязанностями. По этим страницам можно найти нужного человека. Сразу же можно написать ему личное сообщение, узнать его контакты, где и над чем он сейчас работает, как проводит свободного время и т.д.
• Разрушение иерархических барьеров. Как правило, чтобы достучаться до высокопоставленного руководителя требуется очень много времени. Они постоянно заняты, их телефон не отвечает и т.д. Поэтому связь между отдаленными ступеньками иерархической лестницы сильно затруднена. Из-за этого руководители и подчиненные живут в разных измерениях. Корпоративная социальная сеть дает возможность легко общаться напрямую с любыми вышестоящими коллегами. А для руководства это удобный способ получить обратную связь и взглянуть на мир более реально.
• Создание сообщества (команды). Чем больше размер компании, тем меньше каждый сотрудник к ней привязан. Зачастую он не знает, какие цели поставлены компании, и кто с ним рядом работает. Социальные сети позволяют работникам размещать информацию о себе, о своих интересах (для того, чтобы люди со схожими интересами внутри компании сходились и устанавливали связи) и т.д. Неформальные связи привязывают сотрудников друг к другу (а значит и к компании), что способствует созданию единой команды с общей целью.
• Предоставление различных инструментов для совместной работы.
• Публикация различной информации. Это могут быть блоги, фотоальбомы, видеоархивы, файловые хранилища и т.д. Корпоративная социальная сеть позволяет легко публиковать текст, документы, файлы, мультимедиа, которые используются для совместной работы. В традиционных системах возможность публикации информации обычными пользователями очень ограничена. Отметим, что большое внимание в социальных системах уделяется Авторству. Поэтому очень важным атрибутом любой информации является её автор.
• Обсуждение. Например, форумы, блоги, комментарии, отзывы. Практически к любому элементу информации в корпоративной социальной сети может быть добавлен комментарий. Это позволяет собирать полезнейшую информацию по всей компании. Например, традиционная CRM система в основном сфокусирована на том, чтобы сотрудник службы поддержки не имел лишнего доступа к карточке клиента, за которую отвечает менеджер. А социальная система, наоборот, поощряет сотрудников службы поддержки дополнять (комментировать) информацию по клиенту, что может быть очень полезно для продаж.
• Организация информации. Например: тэги, закладки, рейтинги. Корпоративная социальная сеть дает возможность каждому сотруднику присваивать тэги, изменять рейтинг любой информации. В результате при поиске или мониторинге определенного вопроса, сотрудники получают более релевантную и важную информацию.
• Инструменты для контроля и мониторинга. Например, уведомления по почте, с использованием RSS и т.д. Подписавшись на новостную ленту какого-либо сотрудника, в которой появляются оповещения о всех активностях сотрудника, его руководитель или коллега по проекту может контролировать, что происходит.

Сравнение обычного корпоративного портала с корпоративной социальной сетью

Сколько стоит корпоративная социальная сеть

Ответ на этот вопрос зависит от Ваших требований к системе. Цена стандартного решения начинается от 110 тыс. рублей. Советуем Вам связаться с нами для выяснения подробностей.